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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar sus salones?
Nuestros salones están ubicados en las principales ciudades del mundo, ofreciendo un espacio relajante para probar nuestras colecciones y recibir asesoramiento de estilo personalizado.
¿Cómo funciona su política de devoluciones online?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra de artículos en su estado original con las etiquetas adjuntas. Visite nuestra página de Devoluciones para obtener instrucciones sobre cómo iniciar una devolución.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos internacionales a una amplia variedad de países. Puede consultar nuestra página de Información de envío para obtener la lista completa y las tarifas específicas.
¿Qué debo saber sobre aranceles, impuestos y cargos fronterizos?
Los aranceles e impuestos están incluidos en el momento de realizar el pago en la mayoría de las regiones. Sin embargo, algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras adicionales, que son responsabilidad del cliente.
¿Cómo puedo recoger mi pedido en tienda?
Selecciona la opción "Retirar en tienda" durante el proceso de pago y recoge tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales participantes. Te avisaremos cuando esté listo para retirar.
¿Es posible comprar una tarjeta de regalo física?
Sí, las tarjetas de regalo físicas están disponibles tanto en línea como en la tienda. Puedes seleccionar el monto y agregar un mensaje personalizado para el destinatario.
¿Qué países aceptan Afterpay?
Afterpay está disponible en varios países, incluidos Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido. Consulta nuestra página de Opciones de pago para ver la lista completa.
